CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG – ĐÁ MỸ NGHỆ CAO TRANG
Kính chào quý khách, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Đá Mỹ Nghệ Cao Trang!
Để đảm bảo có trải nghiệm thỉnh tượng tốt nhất cũng như quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi xin gửi đến quý khách thông tin chi tiết về các chính sách đổi trả như sau:
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Đá Mỹ Nghệ Cao Trang cam kết về chất lượng sản phẩm và hỗ trợ đổi trả để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tuyệt đối của quý khách.
a. Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả:
- Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (nứt, vỡ tự nhiên không do tác động ngoại lực).
- Sản phẩm bị hư hỏng, bể vỡ trong quá trình vận chuyển (có xác nhận của nhân viên giao hàng).
- Giao sai sản phẩm, sai mẫu mã, sai kích thước so với đơn hàng đã chốt.
b. Quy Trình Đổi Trả:
- Bước 1: Ngay khi phát hiện vấn đề, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0975969199 hoặc 0989006833. Vui lòng cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh/video chi tiết về tình trạng sản phẩm.
- Bước 2: Sau khi yêu cầu được xác nhận là hợp lệ, chúng tôi sẽ sắp xếp phương án thu hồi sản phẩm lỗi và giao sản phẩm mới cho quý khách.
- Bước 3: Quý khách vui lòng bàn giao sản phẩm lỗi cho đơn vị vận chuyển do chúng tôi chỉ định.
c. Địa chỉ liên hệ và gửi hàng đổi trả:
- Cơ sở 1: 155 Văn Tân, P. Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.
- Cơ sở 2: Số 11 Quốc lộ 1A, P. Bình Hưng Hòa, TP. Hồ Chí Minh.
d. Chi Phí Đổi Trả:
- Đá Mỹ Nghệ Cao Trang sẽ chịu 100% chi phí vận chuyển cho việc đổi trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc do chúng tôi giao sai sản phẩm.
e. Hoàn Tiền:
- Trong trường hợp sản phẩm cần đổi đã hết hàng, chúng tôi sẽ trao đổi với quý khách về phương án đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm đã thanh toán.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0989006833. Đá Mỹ Nghệ Cao Trang rất hân hạnh được phục vụ quý khách!
